CEO & founder @ Dench | Strategy | Transformation
5 de marzo de 2021
Si eres de los que se pregunta ¿Por qué algunos equipos tienen un desempeño superlativo al de otros? ¿Cómo es que se forman? o ¿Qué de especial tienen sus miembros? Estás en el artículo correcto.
Hace poco tuve el privilegio de integrar uno de estos equipos, juntos, equipo cliente y equipo consultora, estuvimos interactuando, retándonos y excediendo las expectativas. Y no es que todos éramos extrovertidos, ni mucho menos amigos, tampoco que fuésemos unas lumbreras con ostentosas maestrías o con personalidades “avasalladoras” de líderes natos. En resumen, no habían “estrellas”.
¿El secreto? Aquí va.
Lo que sucedió fue que desarrollamos un ambiente con Seguridad Psicológica (Psycological Safety), que es ese ambiente donde todos los miembros de un equipo encuentran un espacio seguro en el que proponen ideas y opiniones, y en el que reconocen se da un rebote alturado de sus aportes.
Un ambiente donde no sienten vergüenza de ser ellos mismos, donde no serán penalizados ni juzgados, un espacio donde prima la horizontalidad y el trabajo colaborativo, pero, sobre todo, donde se respetan como personas y profesionales, y donde reconocen que sus ideas se nutren y exponencian.
Los equipos de profesionales con buena aptitud y actitud, así como los ambientes donde prime la Seguridad Psicológica son la combinación perfecta para que surjan los High Performing Teams.
Así como considero que la Seguridad Psicológica es el secreto de los High Performing Teams, también estoy seguro que éstos son la base para desarrollar culturas de innovación al interior de las organizaciones.
Gracias Amy Edmondson por acuñar el concepto, y a Google por compartir sus buenas prácticas.
Un abrazo a todos. Gracias por leerme.
