Transformamos las empresas con estrategia, innovación y agilidad
Acompañamos con éxito a empresas de Latinoamérica en temas de Estrategia, Cultura y Transformación Integral
Somos una consultora especializada en Estrategia, Cultura y Transformación con amplia experiencia acompañando a organizaciones de la región con iniciativas y estrategias implementables, que las ayuden a alcanzar sus objetivos más ambiciosos o resolver sus problemas más complejos.
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Possibilidade de jogar novos lançamentos |
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Nuestros servicios
Ofrecemos soluciones innovadoras y ágiles, a tu medida en:
Estrategia e Innovación
Planeamiento
estratégico
Te guiamos en este ejercicio de reflexión estratégica en el cual, junto a accionistas y líderes, definiremos la gran meta de la organización y sus principales objetivos para los siguientes 3 años, así como la hoja de ruta con los principales proyectos e iniciativas que permitirán alcanzar su aspiración ganadora. Aplica también para unidades de negocio u áreas.
Estrategia de
expansión
No te limites a un solo canal, categoría ni mercado. Diseñamos contigo las estrategias para conseguir un mayor alcance y asegurar un crecimiento acelerado, sostenible y focalizado.
Nuevos
modelos de
negocio
Evolucionamos tu modelo hacia uno más eficiente, escalable y rentable, que coloque al cliente en el centro, incorpore varios canales/formatos y se impulse en el uso de plataformas digitales.
Reducción de
costos
Entendemos a fondo los procesos de tu organización o área para optimizar al máximo tu productividad y, a través de planes consensuados, identificar bolsones de potenciales ahorro, y luego capturar eficiencias en gastos y costos.
Scenario
planning
Te trasladamos de manera interactiva a posibles escenarios futuristas y factibles, fuera de tu área de confort, que te desafiarán a pensar y reflexionar sobre el modelo y la estrategia de tu organización hacia ese futuro.
Desarrollo de
productos y
servicios
Indagamos y empatizamos con las necesidades insatisfechas de tus clientes y el mercado, con miras a encontrar y diseñar las mejores oportunidades de crecimiento.
Laboratorio
móvil de
innovación
Laboratorio móvil y ágil de innovación, de 2-4 semanas in-house, para resolver
un problema concreto que podría incluir el desarrollo de una herramienta/APP digital.
un problema concreto que podría incluir el desarrollo de una herramienta/APP digital.
Estrategia
digital
Te acompañamos en todas las etapas del proceso de transformación digital de la organización; desarrollando un pensamiento digital desde la óptica del usuario y colaborador.
Transformación
Transformación
cultural
Interactuamos desde accionistas hasta colaboradores y, de forma colaborativa, diseñamos la nueva cultura (Propósito, Aspiración, Principios y Comportamientos) que permitirá a la organización alcanzar sus grandes metas de largo plazo. Siempre alineando cultura a la estrategia.
Gestión del
cambio
movilizamos y preparamos a tus líderes y colaboradores para que atraviesen exitosamente cambios de envergadura (fusiones & adquisiciones, implementaciones de ERPs, procesos críticos) de forma que no afecten la operación diaria.
Marca
empleador
Desarrollamos la Propuesta de Valor Deseada que ayudará a tu organización a atraer el mejor talento de tu industria y fidelizar a tus colaboradores actuales.
Capacitación y
escuela de líderes
Dotamos a los directores y jefes de tu organización de habilidades blandas que le permitan implantar un estilo de liderazgo transformador que transmita confianza y empatice con sus equipos.
Rediseño
Organizacional
Nos involucramos, y los involucramos, para optimizar a la empresa, su tamaño, estructura, equipos y procesos para así convertirla en una organización ágil, eficiente y funcional.
Estrategias de
comunicación
Vamos más allá de enviar un mensaje. Diseñamos la estrategia adecuada que le permita a la organización llegar al colaborador con el tono correcto, en el momento oportuno y con un estilo que conecte.
Experiencia del
colaborador
También conocida como Employee Experience (EX). Identificamos y atendemos las necesidades insatisfechas, expectativas y aspiraciones del colaborador para así entenderlos, cuidarlos e inspirarlos a que den la milla extra y sirvan mejor al cliente externo.
Coaching
ejecutivo
Nuestros ejecutivos, que han sido gerentes/directivos de empresas, acompañan a los principales líderes de tu organización en sus procesos de cambio y/o fortalecimiento de habilidades de gestión de equipos, mostrándoles como ejercer un verdadero liderazgo transformador orientado a la acción.
¿Qué dicen los clientes Dench?
Gonzalo Díaz
Gte. General
"Dench se integró muy bien con el equipo de la empresa. Nos ayudó a transitar el cambio de ERP. El impacto en la organización fue muy positivo".
Silvia del Pino
Gte. de RRHH
"Su experiencia técnica y adaptativa al proceso de cambio, así como su disponibilidad y atención crearon empatía y vinculación con el propósito".
Jorge Maldonado
Peru Managing Director
"Dench nos ayudó a lograr una integración cultural después de un M&A importante. Logró transformar cultura y hoy, con orgullo, decimos que estamos entre las filiales con mayor satisfacción por parte de los trabajadores”.
Giuliana Vercelli
Managing Director
"Realizar el proyecto de Transformación Cultural de la mano con Dench ha sido una de las experiencias más enriquecedoras que hemos tenido. Gracias a Dench logramos cocrear una cultura que representa a más de 1,500 colaboradores de 9 países en Centro y Sudamérica".
Arturo Mannheim
CEO
"Trabajar con Dench fue una experiencia muy enriquecedora. Venían con buenas prácticas y metodologías ágiles e innovadoras. Hoy tomamos su proyecto como referencia para continuar con la propuesta global de AGP y su employer branding".
Rosana Butron
Global Head Talent & Leadership Development
"Estamos seguros que el material de Dench ayudará a facilitar conversaciones sobre cultura de nuestra organizacion a nivel mundial. Trabajar con Dench ha sido muy gratificante, y sobrepasaron nuestras expectativas”.
Annarita Nieri
CXO / CHRO
"El entendimiento de la estrategia de Transformación Digital y Cultural es de las mejores. Seguimos contando con Dench como socios estratégicos. El crecimiento del NPS los sustenta".
Lourdes Giusti
Decana
"Dench nos ayudó a centrar un plan estratégico, objetivos y visualizar nuestro propósito".
Gisella Esquivel
Operations Director
"Dench es un equipo humano que se adapta rápidamente al core del negocio, así como a la cultura del mismo. Definitivamente una grata huella en mi carrera profesional el haber trabajado con ellos".
Alberto García
CIO
"Dench nos ayudó a reforzar el proyecto organizativo y de negocio, y a encaminar la captura de beneficios como resultado de la implementación de SAP”.
Gonzalo del Rio
Gerente Central de RRHH
"Dench tiene la habilidad de alinear al C-level en sus ejercicios de estrategia. Nos ayudo, en “idioma” fácil, a tocar temas a veces difíciles de entender y concretar".
Jorge Alfaro
Gte. General
"El profesionalismo que tuvieron para atender nuestro requerimiento. Además, la sinergia que se generó rápidamente con nuestro equipo".
Mónica Aristizabal
Directora de Gestión de Personas
"Dench nos ayudó a definir bien la cultura requerida y la hoja de ruta inicial para adoptarla. Su acompañamiento, conocimiento de la metodología correcta y cómo aplicarla en la organización son destacables".
Jorge Pancorvo
Presidente del directorio - TSC
"Nos han asesorado y acompañado en el diseño de un plan de trabajo de largo aliento. Lo han hecho no solo profesionalmente sino también, y más importante, involucrandose con un entusiasmo que contagia. Nos han hecho sentir que son parte activa de TSC”.
Luis Aguirre
Gte. Innovación y Transformación Digital
"Fue excelente. Iniciamos un boom para comprender que sin las personas no se puede llevar adelante la transformacion. Esa ventaja estratégica no lo dan los libros".
Cristian Noriega
Manager Talent&Culture
"Lo que más destaco de haber trabajado con Dench es que entendieron de manera integral la necesidad de nuestra organización y la tradujeron es una excelente experiencia para nuestros líderes, además por supuesto de dejarnos una hoja de ruta para seguir impulsano nuestra transformación cultural y poder trabajar con accionables en el tiempo"
Romina Bravo
HR Business Partner Williamson Balfour Motors SA
"El impacto de Dench ha sido significativo para la implementación del plan de trabajo híbrido en la región desde el diseño, implementación y gestión de material de apoyo para los líderes de la compañía en términos de metodología y comunicaciones".
Juan Carlos Pastor
Gerente Comercial
"El diagnóstico previo a la capacitación que realizó Dench no es algo que haya visto antes el cual fue bastante acertado a la realidad. Además, el seguimiento que hicieron al equipo durante la capacitación y el lenguaje y llegada que tuvieron los expositores fue muy buena"
Erika Desulovich
Gerente de Cultura y Comunicación
"Destaco en el equipo Dench el valor generado en todo el proceso con estructura, metodología, análisis y proactivas propuestas alineadas a lo recogido en el diagnóstico para luego plasmarlo en un plan de trabajo. Además del profesionalismo destaco la calidad humana del equipo"
Nadia Carrasco
Gerente de Administracion y Finanzas
"Dench nos ayudó a replantear varios temas y a buscar nuevos caminos para el crecimiento de la organización. Destaco La agilidad y compromiso del equipo, las particularidades de la misma y proponer ideas y caminos creativos".
Experiencias Dench
Nuestro equipo pone todas estas experiencias y más a tu disposición:
Equipo
Somos un equipo humano con perfiles complementarios y apasionados por nuestros clientes. Entendemos de primera mano tus retos y desafíos pues hemos sido clientes como tú. Creemos que para hacer consultoría se necesita método y experiencia, pero sobretodo, mucho involucramiento, una dosis de irreverencia y harto cariño en cada proyecto. Nuestro compromiso contigo es total.
Enrique cuenta con más de 20 años liderando cambios estratégicos y la transformación de negocios en una variedad de industrias de forma innovadora con excelentes resultados.
Con Dench Consulting, y previamente con Deloitte, ha asesorado a empresas como AGP, Alicorp, Arca-Continental, BBVA, Cálidda, Cencosud, Credicorp, Celima, Costeño, Delosi, DP World, Entel, Falabella, Ferreycorp, Gloria, Inkia, Intursa, Inchcape, IPT, ISM, Niubiz, Petroperú, Qroma, Rímac, Tasa, Votorantim, Wunderman entre otras de 10 países de LATAM y EAU. En Europa laboró en ExxonMobil y en corporaciones del FTSE 100 como Associated British Foods e Imperial Brands.
Graduado como Administrador de Empresas de la Universidad del Pacífico, cuenta con una especialización en Innovación Estratégica y cursos de Transformación Digital de la misma institución. Cuenta con maestrías en Negocios Internacionales de la Universidad de Groningen-Holanda, y estudios de postgrado en el Manchester y London Business Schools de Reino Unido. Además, Enrique ha escrito en medios especializados como Gestión y América Economía, y ha brindado charlas en el MBA Internacional de ESAN, UP y UPC. Actualmente es catedrático del Diplomado de Transformación Digital de la U.Lima.
Rocío ha gestionado estrategias de cultura, comunicación y branding por más de 23 años en distintas partes del mundo. En Perú ha liderado como Gerente equipos de Cultura, Bienestar y Comunicación en reconocidas empresas como Ferreycorp, BCP y HSBC Bank Perú. Trabajó en Robert Half International por más de 10 años (con sede en Bruselas y Manchester) como Brand Manager para Europa y Medio Oriente. Actualmente es Socia de la Práctica de Cultura Corporativa y Comunicación en Dench Consulting desde dónde ha acompañado a importantes organizaciones en sus procesos de transformación con enfoque en cultura, liderazgo y comunicación, entre ellas: BBVA, Niubiz, Banco del Pacífico en Ecuador, COFIDE, AGP, Ferreyros, Tecnofil, TSC, PwC, Inkia Energy, Inchcape, Rímac Seguros, Grupo Fe, entre otros.
Actual Presidente del Comité de Diversidad de AmCham Perú, fue Presidente también del comité de Comunicación Interna del mismo gremio y por 3 años Vicepresidente de la Asociación Peruana de Comunicación Interna. Ganadora junto con su equipo de premios como el Effie de Oro, Anda y ABE y speaker en conferencias nacionales e internacionales.
Rocío estudió Ciencias de la Comunicación en la Universidad de Lima y tiene una Maestría en Dirección de Recursos Humanos por EAE España y la Universidad Politécnica de Cataluña. Realizó también estudios de posgrado en el Cambridge Marketing College, UK y en la Universidad de Groningen, Holanda. Es coach ejecutiva, coach de vida y coach de Déficit de Atención, columnista en publicaciones especializadas y profesora en diferentes universidades para sus cursos de educación ejecutiva.
Marlene cuenta con más de 20 años de experiencia en áreas de gestión del cambio, mejora de procesos y gestión de proyectos en empresas multinacionales, como Falabella, Derco, Ferreyros, Ferreycorp, Telefónica, entre otras. En esta última, se desempeñó como Gerente de Gestión del Cambio acumulando experiencia en incremento de la satisfacción del cliente interno y externo, mediante la gestión eficiente de los recursos y la automatización de los procesos.
Alta capacidad para liderar equipos multidisciplinarios con enfoque en resultados y aplicación de nuevas tecnologías en los negocios. Líder en Experiencia Cliente, Mejora de Procesos, Gestión de Operaciones y Gestión de Cambio en las empresas.
Magister en Administración Estratégica de Empresas de CENTRUM Católica, con un Diplomado en Liderazgo en la Era Digital y Certificación en Exponential Revenue Managment, además es docente de Diplomados y Maestrías de la Facultad de Ciencias e Ingeniería de la Universidad Católica.
Juan José se ha dedicado por más de 20 años a la gestión de empresas y proyectos, en cargos de gerencias generales y comerciales, en industrias de consumo masivo, telecomunicaciones y publicidad.
Desarrolló e implementó estrategias de comercialización y marketing para los mercados peruano y ecuatoriano para las principales empresas de consumo masivo como British American Tobacco, Alicorp, Procter & Gamble, Unilever, Nestlé, Coca-Cola, Backus, entre otras.
Actualmente en Dench lidera equipos dedicados a ayudar a empresas a desarrollarse y crecer de forma innovadora, disruptiva y sostenible. Entre sus principales proyectos destacan Inkia Energy, Inchcape, Energuate (Guatemala), DP World, Colegio de Arquitectos del Perú, Costeño, USAMS, AGP, BBVA, Banco del Pacífico (Ecuador), IPT, Tecnofil y Visanet/Niubiz.
Juan José es administrador de empresas de la Universidad del Pacífico con estudios internacionales de gestión comercial e innovación a través del diseño en la Universidad de Sydney, un Diplomado en Diseño Organizacional para la Innovación en el HEC París y maestría en Project Management.
Fabricio está orgulloso de haber liderado 40+ proyectos relacionados a estrategia corporativa, estrategias de crecimiento y expansión, transformación cultural, gestión del cambio, estrategias de marketing, ventas y distribución, y estrategias de comunicación; con un enfoque innovador y resultados comprobados.
Ha asesorado a las principales empresas B2B/ B2C y entidades públicas de diversos sectores como banca y seguros, bienes de capital/ maquinaria, construcción, consumo masivo, automotriz, telecomunicaciones, medios de comunicación, publicidad y tecnología de la información. Entre las más importantes se encuentran Credicorp, BCP, COFIDE, RIMAC, Ferreyros, Cementos Pacasmayo, Deloitte, Nestlé, Costeño, Inchcape, AGP, Claro, Grupo El Comercio, Latina, América TV, Wunderman Thompson y Sapia.
Líder con visión amplia de negocio, habilidad para adaptarse a diferentes industrias y encaminar equipos multidisciplinarios hacia objetivos de ventas, rentabilidad y eficiencias. Cuenta con certificaciones de IDEO en metodologías de innovación. Graduado como Administrador de Empresas y Marketing en la UPC.
Juan Diego cuenta con experiencia en proyectos relacionados a Transformación Cultural, Planeamiento Estratégico y Rediseño de Procesos en empresas como BBVA, BANCO DEL PACÍFICO, INKIA, INCHCAPE, TECNOFIL, ZICSA, PESQUERA DIAMANTE, IPT, ARCA CONTINENTAL,, CAP LIMA, PRONABEC, ATELIER R&R, entre otros. Responsable de elaborar propuestas, Hojas de Ruta, Iniciativas/ Quick-Wins y dar soporte al diseño de talleres.
Elaboró una propuesta de reabastecimiento a los puntos de venta para la empresa PLATANITOS basada en la metodología Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR), la cual permitió reducir los sobrestocks, aumentar el nivel de disponibilidad de productos en tienda y automatizar procesos. Además, en PRONABEC, presentó propuestas para la optimización del proceso ‘core’ de la empresa y documentó el procedimiento del proceso TO-BE, los cuales permitieron integrar el sistema con las áreas involucradas, automatizar actividades manuales y mayor escalabilidad.
Cuenta con estudios como Ingeniero Empresarial en la Universidad del Pacífico, con conocimientos en Business Process Model and Notation (BPMN), herramientas de innovación, Gestión de Proyectos y Business Intelligence.
José Antonio cuenta con conocimientos en diseño centrado en las personas y metodologías de innovación, experiencia en el entendimiento de nuevos modelos de negocio de empresas emergentes: Startups y Fintechs en la región, las inversiones relacionadas y su monitorización en el ecosistema nacional, contemplando sus propuestas de valor y estados de desarrollo.
Ha realizado un intercambio en una de las universidades con mayor soporte para Startups de Latinoamérica, la Universidad de Monterrey (UDEM), México; reforzando el manejo de herramientas y marcos de trabajo que facilitan la innovación y aceleran la transformación. Ha participado de la gestión, planificación y organización de eventos de Innovación y tecnología de empresas como BCP. Además, ha sido partícipe del desarrollo del proyecto en transformación cultural en la empresa TSC y de la adaptación al Nuevo Sistema de integración (ERP) en Antamina. Actualmente, forma parte de los equipo de Gestión del cambio encargado de acompañar a Soltrak y a Qroma en sus correspondientes migraciones a SAP.
Graduado en Administración y gerencia del emprendimiento en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, cuenta con menciones en Marketing digital y Marketing estratégico; además de culminar el Programa de Liderazgo para el Emprendimiento Social del Tecnológico de Monterrey (TEC).
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